Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich, Begriffe

(1) Anbieter von TREK Cloud ist Maurice Bötger (Rechtsform, Vertretung und Anschrift siehe Impressum), E-Mail cloud@liketrek.com (nachfolgend "wir"). Zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer sowie für Behörden im Sinne der Artikel 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) ist dieselbe E-Mail-Adresse; die Kommunikationssprachen sind Deutsch und Englisch.

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung einer betreuten TREK-Instanz ("TREK Cloud"), die Sie über unsere Website liketrek.com oder durch einen Kauf in der TREK-App über den App Store von Apple oder über Google Play mit uns schließen.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Abschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen von Ihnen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen in Textform ausdrücklich zu.

(5) Wir schließen Verträge nur mit unbeschränkt geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Wir stellen Ihnen eine eigene, für Sie allein betriebene Instanz der quelloffenen Reiseplaner-Software TREK zur Nutzung über das Internet bereit. Die Instanz läuft in einem eigenen Container mit einer eigenen Datenbank auf Servern in Deutschland und ist über eine von Ihnen gewählte Subdomain der Form name.liketrek.com erreichbar. Zur Leistung gehören der Betrieb, die Einrichtung, die Aktualisierung nach § 9 dieser Bedingungen sowie die Datensicherung nach § 10 Absatz 4.

(2) Der Vertrag ist ein Verbrauchervertrag über die Bereitstellung eines digitalen Produkts in Form einer digitalen Dienstleistung im Sinne von § 327 Absatz 2 Satz 2 BGB. Es gelten daher ergänzend die §§ 327 ff. BGB.

(3) Die Software TREK ist quelloffen. Wir erbringen die Betriebs- und Betreuungsleistung; Sie erwerben keine Rechte an der Software, die über die vertragsgemäße Nutzung während der Vertragslaufzeit hinausgehen. Die jeweilige Open-Source-Lizenz der Software bleibt unberührt.

(4) Für einzelne Funktionen binden wir weitere Dienste ein: die Orts-, Adress- und Routensuche des TREK-Projekts (places.liketrek.com, photon.liketrek.com, valhalla.liketrek.com), Kartenkacheln und Geokodierung auf Basis von OpenStreetMap, Bildvorschläge von Unsplash und, nur wenn Sie sie einschalten, die automatisierte Auswertung hochgeladener Buchungsdokumente durch Anthropic. Die Verfügbarkeit dieser Dienste liegt nicht vollständig in unserer Hand; Funktionen, die auf ihnen beruhen, können ausfallen oder sich ändern, wenn der jeweilige Anbieter sie einstellt oder ändert. Wir informieren Sie über solche Änderungen nach § 8. Welche Daten dabei wohin gehen, steht in der Datenschutzerklärung.

(5) Die automatisierte Auswertung hochgeladener Buchungsdokumente ist in den Tarifen Basis, Plus und Pro enthalten, aber ausgeschaltet, bis Sie sie im Bereich Abonnement mit dem Konto, auf das der Vertrag läuft, nach einem Hinweis auf die Datenübermittlung einschalten; ausschalten kann sie dort jederzeit jeder Administrator Ihrer Instanz. Sie arbeitet mit einem KI-System und ist eine Unterstützungsfunktion: Die erkannten Angaben können unvollständig oder unzutreffend sein und sind von Ihnen zu prüfen, bevor Sie sich auf sie verlassen.

(6) Wir schulden keine bestimmte Eignung Ihrer Instanz für gewerbliche Zwecke, es sei denn, wir haben eine solche Eignung ausdrücklich und gesondert mit Ihnen vereinbart.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Tarife auf unserer Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, ein Angebot abzugeben.

(2) Auf der Bestellseite wählen Sie Subdomain, Tarif und Abrechnungszeitraum, geben Ihre Daten ein, wählen, ob Ihre Instanz sofort oder erst nach Ablauf der Widerrufsfrist starten soll, und sehen eine Übersicht aller Angaben und des Gesamtpreises. Mit dem Klick auf "Weiter zur Bestätigung per E-Mail" schicken wir Ihnen einen Link an die angegebene E-Mail-Adresse und halten die Subdomain 24 Stunden lang für Sie frei. Eine Vertragserklärung geben Sie damit noch nicht ab.

(3) Über den Link gelangen Sie zu einer Übersicht Ihrer Bestellung. Mit dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" auf dieser Seite geben Sie Ihre verbindliche Vertragserklärung ab, und der Vertrag kommt mit diesem Klick zustande. Folgen Sie dem Link nicht innerhalb von 24 Stunden, kommt kein Vertrag zustande.

(4) Eingabefehler können Sie bis zum Absenden auf der Bestellseite in den jeweiligen Feldern korrigieren; die Übersicht neben dem Formular zeigt Ihre Angaben laufend an. Fällt Ihnen ein Fehler erst in der Übersicht nach Absatz 3 auf, klicken Sie dort auf "Bestellung verwerfen und korrigieren": Die Bestellung wird verworfen, Subdomain und Gutschein sind sofort wieder frei, und Sie gelangen zurück auf die Bestellseite, um Ihre Angaben zu korrigieren und neu abzusenden.

(5) Wir übermitteln Ihnen die Vertragsbestätigung mit diesen Bedingungen und der Widerrufsbelehrung unverzüglich nach Vertragsschluss per E-Mail. Den Vertragstext speichern wir; auf Anfrage schicken wir ihn Ihnen erneut. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Widerrufsrecht

(1) Dieser Paragraf gilt für Verträge, die Sie auf liketrek.com schließen; für einen Kauf in der App gilt § 5a Absatz 4. Als Verbraucher haben Sie bei einem solchen Vertrag ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung in der Anlage zu diesen Bedingungen.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei einer digitalen Dienstleistung erst mit deren vollständiger Erbringung. Bei einem laufenden Abonnement tritt das innerhalb der Widerrufsfrist nicht ein. Ihr Widerrufsrecht bleibt Ihnen also während der gesamten vierzehn Tage erhalten, auch wenn Ihre Instanz bereits läuft.

(3) Im Bestellvorgang wählen Sie, ob Ihre Instanz sofort oder erst nach Ablauf der Widerrufsfrist starten soll. Wählen Sie "Sofort starten", verlangen Sie damit ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen; widerrufen Sie später, schulden Sie uns Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung, zeitanteilig berechnet am vereinbarten Gesamtpreis; bei einem Gutscheinvertrag verlangen wir keinen Wertersatz (§ 5 Absatz 4). Wählen Sie "Nach 14 Tagen starten", stellen wir Ihre Instanz erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereit, also nicht vor Ablauf des vierzehnten Tages nach dem Tag des Vertragsschlusses, und es entsteht kein Wertersatz.

(4) Sie können den Widerruf auch über die Schaltfläche "Vertrag widerrufen" im Fußbereich jeder Seite von liketrek.com beziehungsweise unter liketrek.com/withdraw erklären. Diese Funktion ist während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar. Mit dem Klick auf "Widerruf bestätigen" geht uns Ihr Widerruf zu und ist wirksam; wir bestätigen Ihnen unverzüglich per E-Mail den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Eine weitere Bestätigung durch Sie ist nicht nötig.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten folgende Preise: Tarif Start 4,90 Euro pro Monat oder 49 Euro pro Jahr, Tarif Basis 7,90 Euro pro Monat oder 79 Euro pro Jahr, Tarif Plus 12,90 Euro pro Monat oder 129 Euro pro Jahr, Tarif Pro 19,90 Euro pro Monat oder 199 Euro pro Jahr. Ein Jahresabonnement wird für zwölf Monate im Voraus abgerechnet. Maßgeblich ist der Preis, der Ihnen in der Bestellübersicht vor dem Absenden der Bestellung angezeigt wurde.

(1a) Sie können jedem Tarif freiwillig einen Open-Source-Beitrag von 5 Euro pro Monat beziehungsweise 50 Euro pro Jahr hinzufügen. Der Beitrag ist Teil des Entgelts, keine Spende, und begründet keinen Anspruch auf zusätzliche Leistungen. Er wird nur berechnet, wenn Sie ihn bei der Bestellung ausdrücklich auswählen, und Sie können ihn jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums abwählen, ohne den Vertrag im Übrigen zu kündigen. Bei einer Bestellung mit Gutschein nach Absatz 4 bieten wir den Beitrag nicht an; er wird dann weder vereinbart noch berechnet.

(2) Alle Preise sind Endpreise. Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG. Unsere Umsätze sind nach § 19 Absatz 1 UStG steuerfrei, es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen und keine berechnet.

(3) Das Entgelt ist im Voraus fällig, beim Monatsabonnement jeweils zu Beginn des Abrechnungsmonats, beim Jahresabonnement jeweils zu Beginn des Zwölfmonatszeitraums. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit der Bereitstellung Ihrer Instanz.

(4) Zahlung per Gutschein: Solange wir keine Online-Zahlung anbieten, bestellen Sie mit einem Gutscheincode. Der Gutschein deckt das Entgelt für die auf ihm genannte Zahl von Tagen. Der Vertrag ist dann auf diese Laufzeit befristet: Sie beginnt mit der Bereitstellung Ihrer Instanz, endet automatisch mit dem letzten Gutscheintag und verlängert sich nicht. Für diese Laufzeit schulden Sie kein weiteres Entgelt. Widerrufen Sie einen Gutscheinvertrag, verlangen wir keinen Wertersatz. Den eingelösten Gutschein erstatten wir Ihnen, indem wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang des Widerrufs einen neuen Gutschein über dieselbe Zahl von Tagen ausstellen.

(4a) Online-Zahlung: Sobald wir Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister Stripe anbieten, erfolgt die Zahlung für Abonnements nach § 6 Absatz 1 und 2 darüber. Es gelten dann ergänzend dessen Bedingungen für die Zahlungsabwicklung; vollständige Kartendaten speichern wir nicht.

(5) Rechnungen stellen wir elektronisch aus und schicken sie Ihnen per E-Mail; im Bereich Abonnement Ihrer Instanz sind sie ebenfalls abrufbar.

§ 5a Kauf in der App

(1) Abonnieren Sie TREK Cloud in der TREK-App über den App Store von Apple oder über Google Play, kommt der Vertrag über die Bereitstellung Ihrer Instanz mit uns zustande, sobald Ihr Kauf im Store abgeschlossen ist und Sie in der App Ihre Subdomain und Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben. Den Kauf, die Zahlung, die Verlängerung und die Kündigung des Abonnements wickelt Apple beziehungsweise Google als Verkäufer ab; dafür gelten ausschließlich deren Bedingungen, bei Apple die Bedingungen für Mediendienste und die Standard-Lizenzvereinbarung für Apps. Für unsere Leistung gelten diese Bedingungen.

(1a) Solange wir keine neuen Bestellungen annehmen, kommt durch einen Kauf in der App abweichend von Absatz 1 kein Vertrag mit uns zustande. Bei Google Play bestätigen wir einen solchen Kauf gegenüber Google nicht; Google erstattet ihn Ihnen deshalb innerhalb von drei Tagen automatisch. Die App weist Sie nach dem Kauf darauf hin.

(2) Es gilt der Preis, den Ihnen der Store vor dem Kauf anzeigt; er kann von den Preisen nach § 5 Absatz 1 abweichen. Der Open-Source-Beitrag nach § 5 Absatz 1a ist in der App nicht buchbar. Zahlungsbelege stellt Ihnen der Store aus; § 5 Absatz 3 bis 5 gelten nicht.

(3) Das Abonnement verlängert sich nach den Regeln des Stores jeweils um den gebuchten Zeitraum, wenn Sie es nicht rechtzeitig vor dessen Ende in den Einstellungen Ihres Store-Kontos kündigen (bei Apple spätestens 24 Stunden vorher, beim iPhone unter Einstellungen, Ihr Name, Abonnements; bei Google Play unter Profil, Zahlungen und Abos, Abos). Tarifwechsel nehmen Sie ebenfalls dort vor. § 6 Absatz 1, 1a, 2, 6 und 7 gelten für einen Kauf in der App nicht. § 7 gilt nur für Änderungen dieser Bedingungen; Preisänderungen setzt der Store nach seinen eigenen Regeln um. Unser Recht zur Kündigung nach § 6 Absatz 3 und 4 bleibt unberührt. Unsere Leistung endet mit dem Ende des zuletzt bezahlten Zeitraums; versucht der Store danach noch, die Verlängerung einzuziehen, läuft Ihre Instanz in dieser Zeit weiter. Erstattet der Store Ihnen den Preis des laufenden Zeitraums oder widerruft er den Kauf, endet unser Vertrag mit der Mitteilung des Stores an uns. In beiden Fällen gilt danach § 15.

(4) Den Widerruf des Kaufs und Erstattungen beantragen Sie beim Store, bei Apple unter reportaproblem.apple.com, bei Google in Ihrem Google-Play-Konto. Über den App Store gezahlte Beträge können wir nicht selbst erstatten; bei Google Play erstatten wir auf Ihre Anfrage an cloud@liketrek.com über Google Play, soweit Sie nach diesen Bedingungen oder nach dem Gesetz einen Anspruch darauf haben. Eine Kündigung oder einen Widerruf über liketrek.com nehmen wir auch für einen Kauf in der App entgegen und bestätigen sie. Eine solche Kündigung wirkt zum Ende des letzten Zeitraums, den der Store verlängert; bis dahin erhalten Sie die bezahlte Leistung weiter. Die Abbuchung durch den Store beenden Sie nur in Ihrem Store-Konto; darauf weisen wir Sie in der Bestätigung hin. Einen Widerruf über liketrek.com leiten wir nicht an den Store weiter; die Erstattung beantragen Sie dort. Auf Ihren Wunsch beenden wir unsere Leistung vorzeitig und löschen Ihre Instanz nach § 15 Absatz 4.

(4a) Bei einem Kauf in der App gilt für Erstattungen: Endet unser Vertrag auf Ihren Wunsch vorzeitig (§ 15 Absatz 4), erstatten wir selbst nichts; eine Erstattung können Sie beim Store beantragen. Endet der Vertrag vorzeitig aus einem Grund, den wir setzen (§ 6 Absatz 3 und 4, § 16 Absatz 5, § 17 Absatz 2), erstatten wir Ihnen den auf die Zeit nach dem Vertragsende entfallenden Teil des an den Store gezahlten Preises taggenau selbst, auf ein von Ihnen genanntes Konto; maßgeblich ist der Betrag auf dem Zahlungsbeleg des Stores.

(5) Nach dem Kauf bestätigen wir Ihnen den Vertrag mit diesen Bedingungen per E-Mail an die Adresse, die Sie in der App angegeben haben.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Monatsabonnement: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Sie können ihn jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Für Gutscheinverträge gilt stattdessen Absatz 1a.

(1a) Gutscheinvertrag: Ein Vertrag nach § 5 Absatz 4 endet mit dem letzten Gutscheintag, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Sie können ihn vorher jederzeit kündigen; die Kündigung wirkt zum Ende der Laufzeit.

(2) Jahresabonnement: Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Sie können ihn zum Ende der Mindestlaufzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Kündigen Sie nicht, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter. Sie können ihn dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. In der Verlängerung rechnen wir weiterhin für jeweils zwölf Monate im Voraus zum zuletzt vereinbarten Jahrespreis ab. Endet der Vertrag innerhalb eines bereits bezahlten Zeitraums, erstatten wir Ihnen das Entgelt für die Zeit ab Wirksamwerden der Kündigung taggenau zurück.

(3) Wir können den Vertrag ordentlich mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende kündigen, frühestens jedoch zum Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit. Bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach Vertragsende erstatten wir taggenau.

(4) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund nach § 314 BGB bleibt unberührt. Beruht der wichtige Grund auf der Verletzung einer Vertragspflicht, ist die Kündigung erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Abhilfefrist oder nach erfolgloser Abmahnung zulässig, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt.

(5) Kündigungen bedürfen der Textform. Eine strengere Form verlangen wir nicht.

(6) Kündigungsschaltfläche: Sie können den Vertrag jederzeit über die Schaltfläche "Verträge hier kündigen" auf liketrek.com kündigen. Die Schaltfläche steht Ihnen dauerhaft und ohne Anmeldung im Fußbereich jeder Seite zur Verfügung und führt Sie unmittelbar zur Bestätigungsseite, auf der Sie Ihre Angaben machen und die Kündigung über die Schaltfläche "jetzt kündigen" erklären. Wir bestätigen Ihnen Inhalt, Datum und Uhrzeit des Zugangs Ihrer Kündigung sowie den Beendigungszeitpunkt sofort in Textform auf elektronischem Wege.

(7) Geben Sie bei der Kündigung keinen Zeitpunkt an, wirkt die Kündigung im Zweifel zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

§ 7 Preisänderungen und Änderungen dieser Bedingungen

(1) Der vereinbarte Preis gilt für den jeweils laufenden Abrechnungszeitraum fest.

(2) Eine Änderung des Preises oder dieser Bedingungen wird nur wirksam, wenn Sie ihr zustimmen. Ihr Schweigen oder Ihre bloße Weiternutzung gilt nicht als Zustimmung.

(3) Wollen wir den Preis oder diese Bedingungen ändern, unterbreiten wir Ihnen spätestens acht Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden ein Änderungsangebot in Textform, aus dem die Änderung, ihr Grund und der Zeitpunkt hervorgehen. Stimmen Sie zu, gilt die Änderung ab dem Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Stimmen Sie nicht zu, bleibt es beim bisherigen Preis und bei den bisherigen Bedingungen; unser Recht zur ordentlichen Kündigung nach § 6 Absatz 3 bleibt unberührt.

(4) Änderungen, die nur der Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht dienen oder die ausschließlich zu Ihrem Vorteil sind, können wir auch ohne Ihre Zustimmung vornehmen. Wir informieren Sie darüber in Textform.

§ 8 Änderungen der Leistung

(1) Änderungen, die erforderlich sind, um Ihre Instanz vertragsgemäß zu halten, insbesondere Fehlerbehebungen und Sicherheitsaktualisierungen, nehmen wir laufend vor.

(2) Darüber hinausgehende Änderungen an Ihrer Instanz nehmen wir nur vor, wenn ein triftiger Grund vorliegt, Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich informieren. Als triftiger Grund gelten ausschließlich: die Anpassung an eine geänderte technische Umgebung, insbesondere an neue Versionen der zugrunde liegenden Open-Source-Software oder der von uns eingesetzten Server- und Datenbanktechnik; die Anpassung an eine geänderte Rechtslage oder an eine behördliche oder gerichtliche Entscheidung; die Abwehr von Sicherheitsrisiken; sowie der Wegfall, die Einstellung oder die wesentliche Änderung eines nach § 2 Absatz 4 eingebundenen Dienstes eines Dritten.

(3) Beeinträchtigt eine Änderung Ihre Zugriffsmöglichkeit auf Ihre Instanz oder deren Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie darüber in angemessener Frist vor der Änderung auf einem dauerhaften Datenträger. Die Information enthält die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung sowie einen Hinweis auf Ihr Recht nach Absatz 4.

(4) In diesem Fall können Sie den Vertrag innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Information, bei späterer Änderung mit dem Zeitpunkt der Änderung. Das Recht besteht nicht, wenn die Beeinträchtigung nur unerheblich ist oder wenn Ihnen der Zugriff auf die unveränderte Instanz und deren Nutzbarkeit ohne zusätzliche Kosten erhalten bleiben.

§ 9 Aktualisierungen

(1) Wir stellen sicher, dass Ihnen während der gesamten Vertragslaufzeit die Aktualisierungen bereitgestellt werden, die für den Erhalt der Vertragsmäßigkeit Ihrer Instanz erforderlich sind. Dazu gehören ausdrücklich Sicherheitsaktualisierungen.

(2) Das umfasst sowohl die TREK-Software Ihrer Instanz als auch die von uns betriebene Laufzeitumgebung, also Betriebssystem, Container, Datenbank und vorgelagerte Dienste.

(3) Wir informieren Sie über jede bereitgestellte Aktualisierung der TREK-Software Ihrer Instanz per E-Mail an die Adresse Ihres Vertrags, mit einem Verweis auf die Versionshinweise, die die Änderungen beschreiben. Sicherheitsrelevante Aktualisierungen spielen wir grundsätzlich selbst ein; eine Mitwirkung Ihrerseits ist dafür nicht erforderlich.

(4) Diese Pflicht endet mit dem Ende des Bereitstellungszeitraums, also mit dem Ende dieses Vertrags. Eine Verkürzung dieser Pflicht durch diese Bedingungen findet nicht statt.

§ 10 Verfügbarkeit, Wartung, Datensicherung

(1) Wir stellen Ihre Instanz mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99,0 Prozent im Monatsmittel bereit, gemessen am Kalendermonat und am Zugriff über das öffentliche Internet. Die gemessenen Werte der letzten zwölf Monate veröffentlichen wir unter liketrek.com/uptime.

(2) Nicht in die Verfügbarkeit eingerechnet werden angekündigte Wartungsfenster nach Absatz 3.

(3) Planbare Wartungsarbeiten kündigen wir mindestens 48 Stunden vorher in Textform an und führen sie nach Möglichkeit zwischen 22:00 und 06:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit durch. Unaufschiebbare Sicherheitsmaßnahmen können wir ohne Vorankündigung durchführen; wir informieren Sie unverzüglich danach.

(4) Wir sichern die Daten Ihrer Instanz wöchentlich und bewahren die Sicherungen vierzehn Tage auf. Auf Ihre Anfrage stellen wir Ihre Instanz einmal je Kalendermonat unentgeltlich aus einer Sicherung wieder her.

(5) Erreicht die Verfügbarkeit den Wert nach Absatz 1 nicht, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte zu. Eine Beschränkung dieser Rechte enthalten diese Bedingungen nicht.

§ 11 Mängelrechte

(1) Ist Ihre Instanz mangelhaft, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere auf Nacherfüllung, Minderung, Beendigung des Vertrags und Schadensersatz nach den §§ 327i ff. BGB.

(2) Diese Rechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Die Verjährung richtet sich nach § 327j BGB; eine Verkürzung vereinbaren wir nicht.

(3) Bitte melden Sie Mängel an cloud@liketrek.com. Das ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte, hilft uns aber, schnell zu reagieren.

§ 12 Ihre Pflichten und zulässige Nutzung

(1) Sie halten Ihre Zugangsdaten geheim und schützen sie vor dem Zugriff Dritter. Bei Verdacht auf Missbrauch informieren Sie uns unverzüglich.

(2) Sie dürfen Ihre Instanz nicht nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware zu verbreiten, unverlangte Nachrichten zu versenden oder gezielt in unsere Systeme oder die Systeme Dritter einzugreifen.

(3) Sie dürfen anderen Personen Zugang zu Ihrer Instanz geben, etwa Mitreisenden. Für deren Verhalten im Rahmen Ihrer Instanz stehen Sie uns gegenüber ein wie für eigenes Verhalten. Sie sind dafür verantwortlich, diese Personen über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren, soweit Sie über Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung entscheiden.

(4) Sie stellen sicher, dass Sie zur Speicherung hochgeladener Dokumente und Fotos berechtigt sind.

(5) Ihre Instanz ist für die Nutzung durch einen privaten Haushalt oder eine Reisegruppe ausgelegt. Führt die Nutzung dauerhaft und erheblich zu einer Systemlast, die den für Ihren Tarif üblichen Rahmen deutlich übersteigt, sprechen wir Sie an und suchen gemeinsam eine Lösung, etwa einen Tarifwechsel. Eine Sperrung oder Kündigung allein wegen der Systemlast erfolgt erst, wenn eine solche Lösung erfolglos versucht wurde.

(6) Meldung rechtswidriger Inhalte: Hinweise auf rechtswidrige Inhalte in einer über uns bereitgestellten Instanz können Sie und Dritte jederzeit elektronisch an cloud@liketrek.com richten (Artikel 16 der Verordnung (EU) 2022/2065). Die Meldung sollte enthalten: die Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist; die genaue Fundstelle, also die Adresse der Instanz und möglichst die konkrete Seite; Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, sofern es nicht um Inhalte nach Artikel 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU geht; und die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich.

(7) Moderation: Inhalte in Instanzen sehen wir nicht routinemäßig ein und setzen keine automatisierten Werkzeuge zur Inhaltsmoderation ein. Jede Meldung prüft ein Mensch, zeitnah, sorgfältig, objektiv und nicht willkürlich; Einsicht in eine Instanz nehmen wir dafür nur, soweit es zur Prüfung erforderlich ist, und protokollieren sie. Ist ein Inhalt rechtswidrig oder verstößt er gegen Absatz 2, fordern wir zunächst zur Abhilfe auf (§ 13 Absatz 6). Sperren oder entfernen wir Inhalte oder beschränken wir eine Instanz, teilen wir den Betroffenen die Entscheidung mit einer Begründung nach Artikel 17 der Verordnung (EU) 2022/2065 mit, also mit Art, Umfang und Dauer der Maßnahme, den zugrunde liegenden Tatsachen, der Rechtsgrundlage und den Rechtsbehelfen; der meldenden Person teilen wir unsere Entscheidung ebenfalls mit. Gegen eine Entscheidung können sich beide Seiten an cloud@liketrek.com wenden; wir prüfen sie dann erneut, und der Rechtsweg bleibt offen.

§ 13 Zahlungsverzug, Sperrung, außerordentliche Kündigung

(1) Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, schulden Sie Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz.

(2) Pauschale Mahn- oder Rücklastschriftgebühren erheben wir nicht. Wir können den tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Verzugsschaden geltend machen. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder wesentlich niedriger entstanden ist.

(3) Sperrung: Wir können den Zugang zu Ihrer Instanz vorübergehend sperren, wenn Sie mit einem Betrag in Verzug sind, der mindestens dem Entgelt für einen vollen Abrechnungsmonat entspricht, und wenn wir Sie zuvor in Textform gemahnt, Ihnen eine Frist von mindestens 14 Tagen gesetzt und die Sperrung in dieser Mahnung ausdrücklich angekündigt haben.

(4) Während einer Sperrung bleiben Ihre Daten vollständig erhalten. Wir stellen Ihnen auf Verlangen auch während der Sperrung einen vollständigen Datenexport nach § 15 bereit. Sobald der Rückstand ausgeglichen ist, heben wir die Sperrung unverzüglich und ohne gesondertes Entgelt auf.

(5) Außerordentliche Kündigung wegen Zahlungsverzugs: Wir können den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn Sie mit einem Betrag in Verzug sind, der dem Entgelt für zwei volle Abrechnungsmonate entspricht, und wenn eine Abmahnung mit angemessener Fristsetzung erfolglos geblieben ist.

(6) Sperrung wegen rechtswidriger Nutzung: Bei einem Verstoß gegen § 12 Absatz 2 fordern wir Sie zunächst zur Abhilfe auf und setzen Ihnen eine angemessene Frist. Nur wenn Ihnen ein sofortiges Einschreiten zumutbar entgegengehalten werden kann, insbesondere bei schwerwiegenden Rechtsverstößen, bei akuter Gefahr für unsere Systeme oder bei einer entsprechenden behördlichen oder gerichtlichen Anordnung, können wir die Instanz oder einzelne Inhalte ohne vorherige Aufforderung sperren. Wir informieren Sie unverzüglich und nennen die Gründe.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, c) nach dem Produkthaftungsgesetz, d) im Umfang einer von uns übernommenen Garantie und e) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(2) Bei einer nur leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehören hier insbesondere die Bereitstellung Ihrer Instanz, die Bereitstellung von Aktualisierungen einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, die Datensicherung nach § 10 Absatz 4 sowie die Bereitstellung Ihrer Daten zum Export nach § 15.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen.

(4) Für den Verlust von Daten haften wir nach den Absätzen 1 bis 3. Haben wir unsere Pflicht zur Datensicherung nach § 10 Absatz 4 erfüllt, ist der als vorhersehbarer, vertragstypischer Schaden zu ersetzende Betrag im Fall des Absatzes 2 auf den Aufwand beschränkt, der für die Wiederherstellung der Daten aus der letzten vertragsgemäß erstellten Sicherung erforderlich ist. Haben wir die Sicherungspflicht selbst verletzt, gilt diese Beschränkung nicht.

(5) Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln nach § 11 werden durch diese Regelung nicht berührt.

(6) Eine Änderung der Beweislast zu Ihren Lasten ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 15 Datenexport, Anbieterwechsel und Löschung nach Vertragsende

(1) Sie können jederzeit während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende einen vollständigen Export der Inhalte anfordern, die Sie bei der Nutzung Ihrer Instanz bereitgestellt oder erstellt haben. Der Export ist unentgeltlich, erfolgt ohne Behinderung durch uns, innerhalb angemessener Frist und in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Zusätzlich stellen wir Ihnen auf Wunsch einen vollständigen Datenbankabzug Ihrer Instanz bereit.

(2) Anbieterwechsel: Sie können jederzeit verlangen, dass wir Sie beim Wechsel zu einem anderen Anbieter oder zu einer eigenen Infrastruktur unterstützen. Dafür gilt: a) Die Frist für die Einleitung des Wechsels beträgt höchstens einen Monat und überschreitet damit die zulässige Höchstfrist von zwei Monaten nicht. b) Nach Ablauf dieser Frist beginnt ein verbindlicher Übergangszeitraum von 30 Kalendertagen, in dem wir alle exportierbaren Daten übertragen beziehungsweise zum Abruf bereitstellen, Sie und von Ihnen benannte Dritte angemessen unterstützen, mit der gebotenen Sorgfalt für Kontinuität sorgen, Sie über bekannte Risiken unterrichten und für die Sicherheit der Daten während der Übertragung sorgen. Sie können diesen Übergangszeitraum einmalig um einen Zeitraum verlängern, den Sie für angemessener halten. Ist der Übergangszeitraum technisch nicht durchführbar, teilen wir Ihnen das innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Ihrem Wechselantrag begründet mit und nennen einen alternativen Zeitraum von höchstens sieben Monaten. c) Nach Ablauf des Übergangszeitraums haben Sie einen Abrufzeitraum von weiteren 30 Kalendertagen, in dem der bereitgestellte Export für Sie abrufbar bleibt. d) Ein Entgelt für den Wechsel erheben wir nicht. e) Exportierbar sind alle von Ihnen eingegebenen und in Ihrer Instanz erzeugten Daten einschließlich Reisen, Orte, Termine, Buchungen, Notizen, hochgeladene Dokumente und Fotos sowie die zugehörigen Metadaten. Nicht exportierbar sind ausschließlich interne Betriebsdaten unserer Plattform, also Server- und Sicherheitsprotokolle, Monitoring- und Abrechnungsdaten sowie Konfigurationen unserer eigenen Infrastruktur; deren Ausschluss behindert oder verzögert den Wechsel nicht.

(3) Nach Vertragsende schalten wir Ihre Instanz ab und stellen Ihnen einen vollständigen Export nach Absatz 1 bereit; den Link zum Abruf schicken wir Ihnen per E-Mail. Ihre Daten bewahren wir ab der Abschaltung 30 Tage auf; in dieser Zeit können Sie den Export abrufen. Können wir Ihnen den Export erst später bereitstellen, bewahren wir die Daten bis eine Woche nach dessen Bereitstellung auf. Die Abschaltung folgt dem Vertragsende unmittelbar; entscheiden wir über Ihre Kündigung oder Ihren Widerruf erst später, mit dieser Entscheidung. Haben Sie einen Anbieterwechsel nach Absatz 2 verlangt, bewahren wir sie bis zum Ende des Abrufzeitraums nach Absatz 2 Buchstabe c auf, wenn das später ist; so lange gilt auch der Link zum Export. Danach löschen wir sämtliche Daten Ihrer Instanz einschließlich des Exports. Sicherungskopien laufen spätestens vierzehn Tage nach der Löschung aus.

(4) Sie können jederzeit die sofortige Löschung verlangen, per E-Mail von der Adresse, auf die der Vertrag läuft, oder mit dem Konto, auf das der Vertrag läuft, im Bereich Abonnement Ihrer Instanz, auch in der TREK-App. Wir kommen dem unverzüglich nach, spätestens sieben Tage nach Eingang, und bestätigen Ihnen die Löschung per E-Mail. Verlangen Sie die Löschung, solange der Vertrag noch läuft, endet der Vertrag mit der Löschung; für die restliche Laufzeit bereits an uns gezahltes Entgelt erstatten wir anteilig. Bei einem Kauf in der App gilt für Erstattungen § 5a Absatz 4a; kündigen Sie das Abonnement dann auch in Ihrem Store-Konto, sonst bucht der Store weiter ab. Bitte beachten Sie, dass ein Export danach nicht mehr möglich ist.

(5) Unabhängig davon bewahren wir Rechnungs- und Buchungsbelege für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von acht Jahren auf. Diese Daten werden ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und für andere Zwecke gesperrt.

(6) Nach Vertragsende dürfen Sie Ihre Instanz nicht weiter nutzen und Dritten nicht zur Verfügung stellen. Wir sind berechtigt, die weitere Nutzung zu unterbinden. Ihr Recht auf Bereitstellung Ihrer Inhalte nach Absatz 1 bleibt davon unberührt. Ihre bisherige Subdomain vergeben wir nicht neu, damit alte Links nicht bei jemand anderem landen.

(7) Wir nutzen die von Ihnen bereitgestellten oder erstellten Inhalte nach Vertragsende nicht weiter.

§ 16 Datenschutz

(1) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter liketrek.com/privacy.

(2) Nutzen Sie TREK Cloud als Verbraucher für private Zwecke, sind wir für die Verarbeitung der in Ihrer Instanz gespeicherten Daten datenschutzrechtlich verantwortlich, soweit nicht die Ausnahme für ausschließlich persönliche oder familiäre Tätigkeiten greift. Inhalte Ihrer Instanz sehen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen, befristeten Erlaubnis ein, außer zur Abwehr einer akuten Gefahr für unsere Systeme oder auf gesetzliche Anordnung; jede Einsicht protokollieren wir.

(3) Nutzen Sie TREK Cloud im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, als Verein oder als sonstige Organisation und entscheiden Sie dabei über Zwecke und Mittel der Verarbeitung der in Ihrer Instanz gespeicherten Daten, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter. Dann gilt unser Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 unter liketrek.com/dpa als Teil dieses Vertrags; er ist unentgeltlich.

(4) Welche Dienstleister wir einsetzen und welche Daten an wen gehen, mit Sitz, Zweck und Rechtsgrundlage der Übermittlung, führen wir aktuell in der Datenschutzerklärung und für Verträge nach Absatz 3 in der Anlage zum Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

(5) Widerrufen Sie eine datenschutzrechtliche Einwilligung oder widersprechen Sie einer weiteren Verarbeitung, bleibt der Vertrag wirksam. Ersatzansprüche gegen Sie wegen einer dadurch bewirkten Einschränkung der Datenverarbeitung machen wir nicht geltend. Wird uns die Fortsetzung des Vertrags dadurch unzumutbar, können wir ihn ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen; bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach der Beendigung erstatten wir taggenau.

§ 17 Aufrechnung, Zurückbehaltung, Vertragsübernahme

(1) Sie können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen; das gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis, insbesondere wegen Mängeln. Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen zu, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ihre Rechte aus § 320 BGB bleiben unberührt.

(2) Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen. In diesem Fall informieren wir Sie mindestens sechs Wochen vorher in Textform und Sie können den Vertrag bis zum Wirksamwerden der Übertragung fristlos kündigen. Bereits gezahlte Entgelte für die Zeit nach der Beendigung erstatten wir taggenau.

§ 18 Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben davon unberührt und gehen vor.

(2) Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine abweichende Gerichtsstandsvereinbarung treffen wir mit Verbrauchern nicht. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Rostock.

(3) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Erklärungen im Rahmen dieses Vertrags bedürfen höchstens der Textform. Eine strengere Form oder besondere Zugangserfordernisse vereinbaren wir nicht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Der Inhalt des Vertrags richtet sich insoweit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Anlage: Widerrufsbelehrung

Diese Belehrung gilt für Verträge, die Sie auf liketrek.com schließen. Für einen Kauf in der TREK-App über den App Store oder Google Play gilt § 5a; den Widerruf erklären Sie dann gegenüber dem Store.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maurice Bötger, Borenweg 9A, 18057 Rostock, Telefon: +49 175 8897021, E-Mail: cloud@liketrek.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter liketrek.com/withdraw ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Fassung vom 7. November 2026. Änderungen dieser Bedingungen nur nach § 7.